(Senior) Operations Manager – Abrechnung Pflegekassen Health Tech (w/m/x) - German-speaking

Über Patronus

Patronus entwickelt intelligente Notruf-Technologie, die Senior*innen mehr Sicherheit und Unabhängigkeit im Alltag gibt. Mehr als 25.000 Menschen verlassen sich bereits auf uns. Als Berliner Healthcare Start-up mit finanzstarken Investoren im Rücken wachsen wir schnell – und genau dieses Wachstum treibst du in deiner Rolle aktiv mit voran.

Als (Senior) Operations Manager – Abrechnung Pflegekassen Health Tech (w/m/x) wirst du Teil unseres Partner & Payments Management Teams (aktuell 5 Personen) und berichtest direkt an unsere Senior Team Lead Partner & Payments Management. Wenn Pflegekassen die Kosten für die Patronus-Uhr übernehmen, steckt dahinter ein komplexer Prozess: vom Antrag auf Kostenübernahme über die Bestätigung und die Abrechnung bis zum Zahlungseingang. Genau diesen geschäftskritischen Prozess verantwortest du – mit direktem Einfluss auf unseren Cashflow.

Was uns als Team ausmacht: Echte Ownership statt Abarbeiten, schnelle Umsetzung und offene Kommunikation. Wir sind ein bisschen nerdy, wenn es um saubere Prozesse und gute Daten geht – und mindestens genauso begeistert, wenn ein Problem endlich an der Wurzel gelöst ist. Wenn es dir genauso geht, bist du bei uns richtig!

Deine Mission

- Du verantwortest die Abrechnung mit Pflegekassen End-to-End – vom Antrag auf Kostenübernahme bis zum Zahlungseingang – und packst dabei selbst operativ mit an.

- Du steuerst unseren Abrechnungsdienstleister sowie weitere externe Partner und treibst offene Themen mit ihnen und den Kassen konsequent bis zum Ergebnis.

- Du prüfst Abrechnungs- und Zahlungsdaten, erkennst Auffälligkeiten und finanzielle Risiken früh und machst Zahlen und Prozesse mit einem aussagekräftigen Reporting transparent.

- Du löst nicht nur Einzelfälle, sondern erkennst Muster, behebst Ursachen und baust Abläufe so auf, dass sie dokumentiert, skalierbar und wo sinnvoll automatisiert sind.

- Du gestaltest aktiv mit, wie sich unsere Abrechnung in Zukunft aufstellt – nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Umsetzung.

Dein Talent

- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Operations, Prozessmanagement, FinOps, Partnermanagement oder Abrechnungsmanagement mit, idealerweise im Healthcare- oder Tech-Umfeld.

- Du hast nachweislich Prozesse von Grund auf aufgebaut und externe Dienstleister gesteuert.

- Du bist proaktiv, übernimmst Ownership, erkennst Verbesserungspotenzial und packst operativ mit an. Dabei kommunizierst du klar und verbindlich – intern wie extern.

- Du arbeitest analytisch und sehr genau, bist sicher in Google Sheets/Excel und nutzt AI-Tools wie Claude oder ChatGPT selbstverständlich im Arbeitsalltag.

- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch mindestens auf B2-Niveau.

Plus:

- Erfahrung in der Abrechnung mit Pflege-/Krankenkassen

- Erfahrung mit Automatisierung und No-Code-Tools (z. B. Zapier, n8n) oder SQL-Grundkenntnisse

Unser Angebot

⚖️ Fair von Anfang an: Du bekommst von uns direkt unser bestmögliches Angebot – wir gehen von Anfang an mit der Zahl rein, die woanders erst am Ende einer Verhandlung steht.

🏢 Arbeitsort: 2 Tage pro Woche mobil arbeiten sowie klimatisiertes Büro mit Spree-Blick mitten in Friedrichshain

📚 Wachstum: 500€ jährliches Learning & Development-Budget, klarer Career Framework und 360°-Feedback für deine Weiterentwicklung

🤝 Miteinander: Wir feiern Erfolge gemeinsam bei regelmäßigen Company Events und bei vierteljährlichen Teamevents mit 50€ Budget pro Person für besondere Erlebnisse (z.B. Escape Rooms, Cooking Classes oder Game Shows)

🏖️ Urlaub: Bis zu 30 Tage Urlaub (nach Start mit 26 im 1. & 28 im 2. Jahr)

🧘 Fitness & Freizeit: Bis zu 50% Rabatt auf Urban Sports Club, Corporate Benefits, Restaurant-Deals sowie Family & Friends Coupon auf die Patronus Uhr

🚲 Mobilität: 30% Rabatt aufs Job Ticket sowie vergünstigtes Fahrrad-Leasing

🥤 Verpflegung: Kostenfreie Softdrinks & Kaffeevollautomat, Müslibar, vierteljährliche Company Brunches